来信信息
发布时间:2025-07-17 11:29 来源:芜湖市水务局 阅读次数:
信件编号: 20250628001
信件类型: 我要投诉
来信标题: 陶辛自来水公司未通知强制停供居民用水
来信时间: 2025-06-28 16:24:32
来信内容:
1;未接到陶辛自来水公司通知对本户强制停水,生活受限,请求领导责令陶辛自来水公司立即恢复供水。 2;本户与自来水公司存在水费争议造成本户被动欠费,还望领导监督调查裁定,原因如下 一,陶辛镇自来水在改造前因水质感官性状较差,一直投诉没有改善,后经水厂收费人员协调表示收取水费的一部分作为管理成本费,并要求不让投诉,结果达成一致。 二;自陶辛镇自来水改造后水质还算稳定,用水后去自来水收费处缴费遭拒收,理由要求本户自2023年2019年(两个户头)起合并追缴,因时间已久未保留交管理费的证据,所以本户提出让自来水公司提供本户欠费期间的自来水水质检测报告和欠费清单,自来水公司没有提供并拒收新水费,造成本户被动欠费至今。期间自来水公司轮流换人催缴也没有调解意愿。 三,本月20号自来水公司人员上门催缴并带来手抄本表示本户欠费清单,具体内容我问工作人员都看不懂,未提及水质检测报告,事后无奈本人拨打12345寻求帮助解决,因口述吧清造成记录诉求偏离, 四,以上所诉全部事实,本人愿意承担法律责任,望领导明察处理
回复内容
答复情况:
答复单位:芜湖市水务局    答复时间:2025-07-17 11:29:41

答复意见:

尊敬的来信人:您好!您反映的“陶辛自来水公司未通知强制停供居民用水”问题已收悉,经了解,陶辛镇政府工作人员已上门与您沟通,目前供水恢复正常,感谢您对我们工作的关心和支持!下一步,我们将进一步加大对农村供水的管理,不断提升管理能力和水平。

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